Servicio técnico

Soporte técnico

Técnicos certificados directamente por los fabricantes, con amplia experiencia en todos los equipos que distribuimos.

Soporte TI

Servicios de soporte en tecnología de la información

01

Instalación de equipos

Servicios especializados de instalación, configuración y puesta en marcha de infraestructura TI como servidores, Almacenamiento, Switches, etc.

02

Mantenimiento Preventivo

Servicios de mantenimiento preventivo orientados a garantizar la continuidad operativa y prolongar la vida útil de su infraestructura de TI.

03

Mantenimiento correctivo

Servicios de mantenimiento correctivo para atender y corregir fallas de hardware en los equipos de infraestructura TI de forma rápida y efectiva, minimizando el impacto en la operación del negocio.

04

Asesoría y consultoría

Acompañamos a los clientes en el proceso de análisis y diseño de soluciones TI como virtualización e hyperconvergencia de servidores, respaldo y restauración de data.

05

Capacitaciones

Programas de capacitación dirigidos a fortalecer la administración, configuración, monitoreo y mantenimiento de plataformas físicas y virtuales.

06

Mesa de Ayuda

Servicio de mesa de ayuda para la atención oportuna de incidentes y solicitudes relacionadas con la infraestructura de TI de nuestros clientes, garantizando continuidad operativa y soporte permanente.

Soporte SIA

Servicios de soporte en instrumental analítico

01

Instalación de equipos

Instalación y puesta en marcha a cargo de Especialistas Técnicos con certificación de fábrica, de acuerdo al protocolo del fabricante.

02

Mantenimiento Preventivo

Programas de mantenimiento periódico para una adecuada preservación del equipo, asegurando el desempeño optimo y la vida útil de los equipos.

03

Verificación operacional

Calificación OQ/PQ. Verificación del cumplimiento de parámetros establecidos en los protocolos de fábrica.

04

Mantenimiento correctivo

Diagnóstico y reparación de fallas con repuestos originales, a cargo de Especialistas Técnicos con certificación del fabricante.

05

Capacitaciones

Cursos de capacitación presenciales y virtuales de operación de instrumentos, mantenimiento a nivel usuario y métodos analíticos.

06

Desarrollo de metodología

Desarrollo de métodos analíticos adaptados a las necesidades específicas de tu laboratorio.

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Equipo de Asesores Especializados

Instrumentación Analítica · Tecnología TI